CADTREE LIMITED POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 2022/07/01

INTRODUCTION

Cadtree Limited, qui englobe les casinos listés ci-dessous ainsi que ses sociétés affiliées (collectivement, appelé le Groupe ), propose des services de jeux d'argent en ligne à travers divers canaux tels que des sites web, des applications mobiles et d'autres plateformes (ensemble désignés comme les Services ). Cette Politique de Confidentialité vise à vous éclairer sur la manière dont nous traitons vos données personnelles, ainsi que sur les méthodes que nous utilisons pour les protéger.

Cadtree s'engage fermement à respecter la vie privée de ses utilisateurs, désignés ici comme Utilisateur(s) , Vous , ou Vos/Votre . Pour cette raison, nous avons établi cette Politique de Confidentialité, qui expose nos méthodes de protection des données, y compris la collecte, l'utilisation, la divulgation et la sécurisation de vos Informations Personnelles, tout en respectant vos droits relatifs à ces informations en vertu de la législation applicable, notamment la Loi sur l'accès à l'information et la protection de la vie privée (LAIPVP) ainsi que la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE), que nous appelons collectivement les Lois .

Cette Politique de Confidentialité couvre les thématiques suivantes :

• CADTREE LIMITED
• QUELLES INFORMATIONS RECUEILLONS-NOUS ?
• MINEURS
• COMMENT UTILISONS-NOUS LES INFORMATIONS RECUEILLIES ? ?
• MARKETING
• A QUI NOUS PARTAGEONS NOS INFORMATIONS ? ?
• TRANSFERT D'INFORMATIONS À L'INTERNATIONAL
• TECHNOLOGIES DE SUIVI TIERS
• SERVICES DE TIERS
• COMBIEN DE TEMPS NOUS CONSERVONS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?
• VOS DROITS
• COMMENT ASSURONS-NOUS LA SÉCURITÉ DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?
• MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
• COMMENT NOUS CONTACTER

Nous vous incitons à lire attentivement cette Politique de Confidentialité et à l'utiliser pour prendre des décisions éclairées. En accédant aux sites web, applications mobiles ou autres plateformes en ligne de Cadtree Limited, ou en établissant un compte via nos Services, vous consentez à cette Politique de Confidentialité au moment de la création de votre compte.

Pour toute question (ou commentaire) relatif à vos informations ou à cette Politique de Confidentialité, n'hésitez pas à contacter notre Délégué à la Protection des Données à :

• FORMULAIRE

Les demandes d'informations peuvent être effectuées en remplissant le formulaire ou en envoyant un email à Cadtree, sachant que ces demandes peuvent être sujettes à des restrictions et exceptions conformément à la législation applicable.

CADTREE LIMITED

Cadtree Limited inclut les casinos mentionnés ci-après : www.laspartinette.com ,  www.rubyfortune.ca ,  www.jackpotcity.ca et www.royalvegas.ca

Cadtree Limited (2031) est une société enregistrée à Guernesey, dont le siège social est situé à La Corvee House, La Corvee Alderney GY9 3TQ, Guernesey. Cette société est autorisée et possède une licence délivrée par la Commission des alcools et des jeux de l’Ontario (CAJO). Numéro de licence : OPIG1237906 (Date d'émission : 23 juin 2022).

Elle désigne les propriétaires et gestionnaires des sites web des casinos.

QUELLES SONT LES INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS ?

Cadtree, en tant qu'opérateur sous l'autorité de Jeux en Ligne Ontario, collecte, traite et divulgue des données personnelles en conformité avec la LAIPVP, la réglementation de l'Ontario 722/21 en vertu de la loi CAJO, ainsi que dans le cadre de notre contrat d'opération avec Jeux en Ligne Ontario. La collecte, le traitement et la divulgation des informations personnelles sont régis par la LAIPVP, la LPRPDE, et la réglementation de l'Ontario 722/21.

Selon la LAIPVP, les informations personnelles désignent les données enregistrées concernant une personne identifiable. En général, Cadtree recueille différents types d'informations personnelles, bien que d'autres types d'informations puissent être collectés selon les besoins ou si cela est requis par la loi :
Nous collectons deux catégories d’informations auprès de nos Utilisateurs :

Informations Personnelles
La première catégorie concerne les données qui permettent d’identifier ou qui peuvent raisonnablement identifier un individu (les Informations personnelles ). Les Informations Personnelles collectées peuvent inclure les éléments suivants :

• Informations d'inscription : lors de l'ouverture de votre compte et de votre inscription pour utiliser nos Services, vous serez amené à fournir certaines informations personnelles, telles que : nom, prénom, adresse email, sexe, date de naissance, adresse physique, numéro d'identité, numéro de téléphone, profession, etc.
• Données d'identification gouvernementale : dans certains cas, une copie de votre pièce d'identité émise par le gouvernement pourra être requise pour le processus de vérification d'identité. Il est important de noter que cette information est nécessaire pour accéder à certaines fonctionnalités de nos Services.
• Données de paiement : afin de bénéficier de l'ensemble des fonctionnalités de nos Services (comme placer des paris, effectuer des achats, participer à des tournois, etc.), nous vous demanderons de fournir des informations de paiement telles que le numéro de votre carte de crédit et vos coordonnées bancaires.
• Informations facultatives : nous collectons également des informations que vous nous fournissez volontairement. Par exemple, lorsque vous répondez à nos communications, nous contactez par email ou partagez des informations supplémentaires vous concernant en utilisant nos Services, comme via une fonction de chat ou au sein des jeux.
• Données sur votre appareil : nous recueillons des informations spécifiques au moment de la connexion ainsi que des données relatives à votre appareil, logiciels ou matériel, pouvant vous identifier, telles que : identifiants uniques d’appareil (UDID, IMEI, adresse MAC), empreintes de navigateur, adresse IP et données de localisation.
• Appels téléphoniques : nous pouvons enregistrer ou surveiller les appels téléphoniques dans le cadre de notre assistance à la clientèle, pour la formation ou la sécurité.
• Réseaux sociaux : si vous vous inscrivez via votre compte de réseau social (comme Facebook) pour utiliser nos Services ou pour lier votre compte de joueur, nous accéderons à certaines informations de base de votre compte de réseau social, telles que votre nom, date de naissance, photo de profil et liste d'amis, ainsi que celles rendues publiques sur ce compte.
• De plus, lorsque vous utilisez nos Services, vous avez la possibilité d'inviter un ami à participer via vos réseaux sociaux. Si cette personne accepte votre invitation, nous pourrions recueillir de ses informations personnelles comme : nom, adresse email, numéro de téléphone et date de naissance. Ces informations seront utilisées conformément aux dispositions de cette Politique de Confidentialité, et ne seront partagées qu'avec les tiers mentionnés ici.
• Informations collectées auprès de tiers : nous pouvons aussi récupérer des Informations Personnelles fournies par des prestataires de services tiers, telles que des données sur votre historique de crédit provenant d'agences d'évaluation et d'autres informations financières pertinentes, afin de garantir la prestation de nos Services, ainsi que des informations recueillies pour vérifier votre identité et prévenir des actes frauduleux ou illégaux.
• Suivi de localisation : nous recueillons également des données sur votre position géographique pour nous conformer aux exigences légales applicables.

Informations Non Personnelles
La deuxième catégorie d'informations correspond à des données non identifiables et non personnelles concernant un ou plusieurs Utilisateurs, qui peuvent être fournies ou recueillies à partir de l'utilisation des Services par l'Utilisateur ( Informations Non Personnelles ).
Les Informations Non Personnelles collectées englobent des données techniques et des informations d'utilisation agrégées, incluant, mais sans limitation, le système d'exploitation de l'Utilisateur, le type de navigateur, la résolution d'écran, la langue du navigateur et du clavier, les parcours et activités de l'Utilisateur sur les Services, ainsi que la durée de ses visites et leurs dates et heures.

Pour éviter toute ambiguïté, toute Information Non Personnelle liée à une Information Personnelle sera considérée comme un élément d'Information Personnelle, tant qu'un tel lien existe.
Types d'Informations Non Personnelles que nous collectons à votre égard :

• Données techniques : afin d'optimiser la performance de nos Services et d'améliorer votre expérience utilisateur, nous récoltons des données techniques transmises par votre appareil, cela inclut diverses informations logicielles et matérielles (comme le type de navigateur et le système d’exploitation que vous utilisez, vos préférences linguistiques, le moment de l'accès, et le domaine du site web via lequel vous accédez aux Services, etc.).
• Données liées à votre jeu : nous enregistrons vos informations de jeu, y compris, mais sans s'y limiter, vos dépôts, paris/mises, bonus, durée de vos sessions de jeu et vos meilleurs scores. Ces informations peuvent également être partagées et publiées sur nos différentes plateformes.
• Données de l'appareil et des connexions  : Lorsque vous installez le logiciel sur votre dispositif, nous avons la possibilité de collecter des informations spécifiques concernant votre appareil, afin d'assurer une sécurité renforcée et de prévenir les comportements frauduleux. Par exemple, nous pouvons recueillir des détails sur d'autres programmes qui s'exécutent en même temps que notre logiciel, afin de vérifier si vous utilisez des applications liées à des activités trompeuses, telles que des bots ou des logiciels malveillants, ou pour déterminer si votre connexion provient d'un VPN ou d'un serveur proxy.
• Données analytiques  : Nous collectons des informations relatives à votre façon d'utiliser nos services, notamment l'utilisation des applications, les journaux d'activité, ainsi que le comportement des utilisateurs (comme les pages visitées, le temps passé sur chacune d'elles, la navigation sur internet, les clics, etc.), ainsi que les alertes et autres interactions. Ces données sont principalement utilisées pour résoudre les erreurs et les problèmes techniques, mais aussi à des fins de recherche et d'analyse sur votre interaction avec nos services.
• Données anonymisées  : Nous avons la capacité de rendre anonymes ou de dépersonnaliser les informations que nous collectons par le biais de nos services ou d'autres méthodes, de sorte qu'elles ne puissent pas être associées à votre identité. L'utilisation et la divulgation de ces informations agrégées ou anonymisées ne sont soumises à aucune restriction selon notre Politique de Confidentialité, et nous pouvons les partager avec des tiers à des fins diverses, y compris pour des campagnes publicitaires.

MINEURS

Les services que nous offrons ne sont pas conçus pour les individus âgés de moins de 19 ans, ni pour ceux qui n'ont pas atteint l'âge légal d'utilisation des services dans leur juridiction, en prenant en compte l'âge le plus élevé. Si vous n'avez pas l'âge légal, il est interdit de télécharger ou d’utiliser les services, ou de nous fournir des informations personnelles.

Nous nous réservons le droit d'examiner et de valider vos informations personnelles. Si nous découvrons qu'une personne qui n'a pas l'âge légal a partagé des informations, nous nous réservons la possibilité de les supprimer. Si vous suspectez qu'un mineur a partagé des informations avec nous, merci de nous en informer.

COMMENT UTILISONS-NOUS LES INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS ?

Voici comment nous utilisons vos informations personnelles :

• Pour configurer, gérer, et mettre à jour votre compte ;
• Pour fournir et gérer les services, notamment en ce qui concerne le traitement des paris et des paiements ;
• Pour communiquer avec vous et vous tenir informé des dernières mises à jour concernant nos services et nos offres spéciales ;
• Pour promouvoir nos services (voir ci-dessous pour plus d'informations sur le ‘Marketing’), y compris l'envoi de publicités ciblées ;
• Pour réaliser des analyses et des statistiques, ainsi que pour des recherches, afin d'améliorer nos services et de les adapter à vos besoins et à vos intérêts, par exemple, en produisant des rapports sommaires sur l'utilisation de fonctionnalités spécifiques de nos services ;
• Pour gérer la relation client, fournir une assistance, et résoudre des problèmes liés à nos services et répondre à vos demandes ;
• Pour nous permettre de développer, de personnaliser et d'améliorer nos services, en fonction des préférences et des usages courants des utilisateurs ;
• Pour vous garantir une expérience de jeu responsable ;
• Pour communiquer avec vous et traiter vos demandes relatives à vos droits en tant qu'utilisateur ;
• Pour identifier et vérifier votre accès à certaines fonctionnalités des services ;
• Pour détecter et prévenir toute activité frauduleuse ou illégale, ou toute autre conduite qui pourrait compromettre l'intégrité de nos services, en identifiant les risques associés à votre activité sur nos plateformes ;
• Pour examiner les violations de nos politiques et de notre Accord d'utilisation, ainsi que pour faire respecter ces règles ;
• Pour enquêter et résoudre des conflits en lien avec votre utilisation des services ;
• Conformément aux exigences légales ou réglementaires (comme les dispositions relatives à la connaissance du client (« KYC ») et à la lutte contre le blanchiment d'argent), ou en réponse à des demandes d'autorités gouvernementales ou à des procédures judiciaires.

MARKETING

Le Groupe utilisera vos données personnelles telles que votre nom, votre adresse, votre e-mail, votre numéro de téléphone, etc., soit directement soit par l'intermédiaire de sous-traitants, afin de vous fournir du matériel promotionnel sur nos services et sur des produits et services de sociétés qui sont associés : (i) à d'autres entreprises du Groupe ; (ii) à des marques blanches ; ou (iii) à des partenaires commerciaux et des sociétés affiliées au Groupe (collectivement désignés comme les « Affiliés Marketing ») qui pourraient potentiellement vous intéresser.

Nous pouvons aussi partager et divulguer vos informations personnelles avec nos Affiliés Marketing dans le but de vous proposer diverses offres promotionnelles que nous ou nos Affiliés Marketing pensons être pertinentes pour vous. Nos Affiliés Marketing peuvent utiliser vos données personnelles pour diverses techniques de marketing telles que le courrier électronique, le courrier postal, les SMS, et le marketing téléphonique.

Vous êtes libre de modifier vos préférences marketing à tout moment via le service d’assistance (si disponible). Lorsque vous choisissez de télécharger le logiciel dans le cadre de nos services, un logiciel de notification peut également être installé sur votre appareil. Cela nous permet de vous envoyer des notifications concernant nos services directement sur votre appareil, par exemple, pour vous informer sur les nouvelles fonctionnalités, des mises à jour, des communications de service, ainsi que des offres et promotions.

En téléchargeant le logiciel, vous acceptez de recevoir ces notifications. Si vous préférez ne pas en recevoir, vous devrez désinstaller manuellement le logiciel de notification de votre appareil (par exemple, en cliquant sur le lien ‘Qu'est-ce que c'est’ sur une notification que vous avez reçue et en suivant les instructions de désinstallation dans ‘Paramètres’ et ‘Centre de notifications’ de votre appareil).

À tout moment, vous pouvez refuser de recevoir d'autres offres marketing de notre part ou de celle de nos partenaires commerciaux et Affiliés Marketing en utilisant la fonctionnalité de chat. Veuillez noter que même si vous vous désabonnez de notre liste d'envoi à des fins marketing, nous pourrons continuer à vous envoyer des mises à jour et des notifications relatives aux services.

AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS DES INFORMATIONS ?

Nous ne louons, ne vendons ni ne partageons vos informations personnelles avec des tiers (« Destinataires »), excepté dans les cas spécifiés dans notre Politique de Confidentialité. Les données personnelles seront partagées avec les destinataires uniquement dans le but précis pour lequel elles ont été collectées, comme indiqué dans cette politique.

Nous partageons vos informations personnelles avec les destinataires suivants :

• Des marques blanches, y compris tous fournisseurs de services que ces marques peuvent engager pour effectuer leur activité ;
• Des sociétés du Groupe ainsi que d'autres sociétés affiliées, sous-traitants et fournisseurs de services tiers, notamment, sans s'y limiter, des entreprises de cloud computing, des sociétés de marketing affiliées, des services de vérification d'identité et de prévention de la fraude, et d'autres vérificateurs de données ;
• Agences d'évaluation du crédit ;
• Des fournisseurs de services de paiement, des processeurs de paiement, et des institutions financières ;
• Tout tiers fournissant des services liés à l'exploitation ou à la promotion de la marque d'origine ou des marques blanches ;
• Des tiers qui organisent des événements en personne ou des tournois en collaboration avec des sociétés du Groupe ;
• Des établissements d'hébergement et des compagnies aériennes (par exemple pour des événements et promotions en dehors des lignes) ;
• Des auditeurs, consultants ou conseillers relatifs aux processus d'affaires du Groupe ;
• Tout tiers impliqué dans la détection ou la prévention d'activités frauduleuses ou illégales (comme des autorités gouvernementales, FINTRAC, des forces de l'ordre, et d'autres agences d'investigation) ;
• Des organismes d'attribution de licences, des agences gouvernementales et réglementaires, en fonction des lois et règlements applicables ; et
• Des acquéreurs potentiels ou des investisseurs dans l'une des sociétés du Groupe ou dans le cadre d'une transaction commerciale (comme la vente d'une partie significative de notre entreprise, une fusion, une restructuration, une faillite, un regroupement, ou la vente d'actifs) concernant toute société du Groupe (dans ce cas, la société acquéreuse ou cessionnaire assumera les droits et obligations stipulés dans cette Politique de Confidentialité).
• Des organismes de réglementation des jeux tels que la Commission des alcools et des jeux de l'Ontario et Jeux en ligne Ontario.
• En plus des raisons citées ci-dessus, nous partageons vos informations personnelles avec ces destinataires pour diverses raisons, telles que :
• Le stockage des données en notre nom, par exemple en recourant à des fournisseurs de services informatiques basés dans le cloud ;
• Nous utilisons les informations reçues pour faciliter nos activités commerciales, comme le traitement des paiements que vous effectuez, vérifier votre accès, réaliser des audits opérationnels, identifier et prévenir les fraudes ou autres activités illicites, entre autres.
• Nous menons des recherches, effectuons des diagnostics techniques ou réalisons des analyses approfondies.
• Nous diffusons des publicités ciblées et du matériel promotionnel en accord avec notre politique marketing, que vous pouvez consulter dans la section intitulée « Marketing » ci-dessus.
• Nous pourrions être amenés à divulguer des informations si nous croyons, de bonne foi, que cela est nécessaire pour protéger nos droits légaux, faire respecter nos politiques (y compris les conditions de notre Accord d'Utilisation et notre Politique de Confidentialité), garantir la sécurité, que ce soit la vôtre ou celle d'autrui, ainsi que pour enquêter sur des fraudes ou pour répondre à d'autres problèmes techniques.

TRANSFERT D'INFORMATIONS

Étant donné que notre entreprise opère à l'échelle internationale, il est possible que nous transfèrions vos informations personnelles dans des pays hors de l’Ontario. Les réglementations sur la protection des données et d'autres lois de ces pays pourraient ne pas offrir le même niveau de protection que celles fournies par la Loi sur l'accès à l'information et la protection de la vie privée.

Conformément à notre politique de confidentialité, nous nous engageons à protéger vos informations personnelles en nous basant sur des accords contractuels reconnus (y compris des clauses validées par les autorités compétentes pour les transferts de données) et d'autres sources adéquates qui garantissent la protection de ces informations.

Si vous pensez que vos données personnelles n'ont pas été traitées conformément à notre politique ou si vous suspectez qu'une personne a abusé des services, n'hésitez pas à nous contacter directement via le chat.

TECHNOLOGIES DE SUIVI TIERS

Lorsque vous accédez à nos services, comme nos sites internet, nous déployons (et permettons à des tiers de déployer) des technologies telles que des pixels invisibles, des cookies, des scripts, des balises et d'autres outils appelés « Technologies de suivi ».

Ces technologies de suivi nous aident à collecter automatiquement des informations sur votre appareil (comme votre ordinateur ou votre portable), ainsi que sur vos préférences et votre comportement en ligne. Cela facilite votre navigation sur nos plateformes, améliore leur performance, et personnalise votre expérience. De plus, ces données nous permettent de rassembler des statistiques sur l'utilisation de nos services, de réaliser des analyses, d'offrir du contenu en adéquation avec vos intérêts et de fournir nos services aux utilisateurs, partenaires, annonceurs et clients.

Nous autorisons également des tiers à recueillir des données vous concernant grâce à ces Technologies de suivi. Pour davantage d'informations, veuillez consulter notre Politique sur l'utilisation des cookies.

SERVICES DE TIERS

En utilisant nos services, vous pourriez trouver des liens vers des sites web, services ou applications de tiers. Nous voulons souligner que notre politique de confidentialité ne s'applique pas à ces tiers, même s'ils sont accessibles via nos services.

Ces sites web, services ou applications de tiers fonctionnent indépendamment de notre groupe. Nous ne sommes pas responsables des questions de confidentialité ou d'autres enjeux juridiques liés à ces sites. Nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité et conditions d'utilisation, car c'est leur législation qui s'applique lors de vos interactions avec eux.

Il est essentiel d'examiner attentivement les pratiques de confidentialité de ces tiers avant de leur divulguer vos informations personnelles.

Vous reconnaissez et acceptez tous les risques découlant de l'utilisation de sites, services ou applications tiers. Vous convenez également que nous ne serons pas responsables des effets de l'utilisation de ces sites.

CONSERVATION DES INFORMATIONS PERSONNELLES

Si vous avez créé un compte avec nous, nous conserverons vos informations personnelles tant que votre compte est actif. De plus, nous garderons vos données pour des périodes supplémentaires afin de respecter nos obligations légales selon les lois en vigueur, comme celles relatives aux jeux d'argent, ou à la réglementation Know Your Customer (KYC) et celles contre le blanchiment d'argent.

Si vous souhaitez, pour une raison quelconque, supprimer vos informations personnelles, n'hésitez pas à nous envoyer un courriel à

VOS DROITS

Conformément à la LAIPVP, vous avez le droit d'accéder à vos informations et d'en assurer l'exactitude. Selon la LPRPDE, vous pouvez retirer votre consentement pour la collecte, la divulgation ou l'utilisation de vos données personnelles, bien que cela puisse affecter notre capacité à vous fournir nos services.

Vous pouvez nous contacter à tout moment par e-mail et demander :
1. L'accès ou la suppression de toutes vos informations personnelles.
2. La mise à jour ou la correction de vos informations personnelles (par exemple, si vous estimez qu'elles sont incorrectes, vous pouvez demander à les modifier ou les supprimer). Notez que vous pouvez également demander une correction des erreurs, sauf si elles doivent être conservées dans leur état d'origine conformément à la loi.
3. La limitation ou l'arrêt de l'utilisation de vos informations personnelles.
4. La fourniture de vos informations personnelles partagées dans un format lisible par machine.
Veuillez garder à l'esprit que ces droits ne sont pas absolus et que les demandes doivent répondre aux exigences légales applicables, y compris celles concernant les jeux d'argent et autres obligations légales. Nous pourrions aussi être amenés à corriger, compléter ou supprimer des informations incomplètes ou incorrectes à notre discrétion, selon nos politiques internes.
Si vous avez des questions concernant vos droits relatifs à vos informations personnelles, sachez que vous avez la possibilité de déposer une plainte auprès d'un régulateur. Pour cela, vous pouvez contacter Jeux en ligne Ontario. Cadtree soutiendra Jeux en ligne Ontario dans l'examen et le traitement de votre plainte, conformément à notre politique d'assistance clientèle et de résolution des plaintes des joueurs.

COMMENT NOUS PROTÉGEONS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous mettons tout en œuvre pour garantir la sécurité de vos informations et des services que nous proposons. Des mesures physiques et technologiques adéquates ont été mises en place pour empêcher tout accès non autorisé et pour assurer la sécurité des données que nous collectons. Ces mesures varient en fonction de la nature des informations que nous conservons.

Nous appliquons des normes de sécurité conformes aux pratiques de l'industrie pour protéger vos données. Cela inclut :

• Une structure réseau sécurisée, intégrant des systèmes de prévention d'intrusions et des pare-feu.
• Une communication cryptée ;
• Des protocoles stricts d'authentification et d'accès.
• Des audits internes et externes fréquents, entre autres.

Bien que nous prenions des précautions raisonnables pour protéger vos données, nous ne pouvons être tenus responsables des abus pouvant survenir de la part de personnes accédant illicitement ou utilisant nos services, et nous ne garantissons pas que nous pourrons empêcher de tels accès.

GESTION DES VIOLATIONS DE SÉCURITÉ ET DES INCIDENTS, ET COOPÉRATION

La sécurité de vos informations personnelles est d'une importance primordiale pour Cadtree. Nous faisons continuellement des efforts pour nourrir et garantir la sécurité de vos données. Nous avons mis en œuvre des mesures physiques et technologiques appropriées pour éviter tout accès non autorisé, préserver l'intégrité des données et utiliser les informations que nous recueillons de manière responsable. Nos protocoles de sécurité, adaptés à la sensibilité des données recueillies, incluent des pratiques de sécurité pour assurer la confidentialité de nos clients, à travers des étapes techniques, des procédures, des contrôles et un suivi, afin de protéger contre tout abus, accès ou divulgation non autorisés, pertes, modifications, ou destruction de données.
Malgré nos efforts considérables pour mettre en place des mesures de sécurité adaptées afin de protéger vos données, il est important de comprendre que l'Internet n'est pas totalement exempt de risques. Par conséquent, nous ne pouvons pas assurer la sécurisation intégrale de vos informations personnelles, et toute transmission de celles-ci via Internet se fait à vos propres risques. Nous déclinons toute responsabilité quant aux actions des personnes qui pourraient accéder illégalement à vos données, et nous ne faisons aucune promesse, qu'elle soit explicite ou implicite, pour empêcher de tels accès indésirables ou abus. Toutefois, si vos informations sont compromises suite à une violation de sécurité, nous nous engageons à vous en informer rapidement, surtout si cela pourrait engendrer un risque de dommages. Nous informerons également les autorités, conformément à la législation pertinente, y compris les organismes de protection de la vie privée au Canada, et nous conserverons un registre des incidents de sécurité comme l'exige la législation.
Le programme de gestion des incidents de Cadtree est constitué d'une séquence d'étapes qui ensemble forment un 'Processus de réponse aux incidents'. Ce processus garantit une méthode organisée et standardisée pour traiter les problèmes de sécurité qui pourraient survenir. En cas d'incident de sécurité, les ressources concernées se conformeront à ce processus afin de prendre des mesures appropriées. Ce processus se divise en trois principales phases :

• Pour commencer, avec l'aide de nos fournisseurs clés, de nos départements internes et des équipes de sécurité, nous évaluerons la gravité et l'impact de tout événement informatique. Nous mettrons alors en place une surveillance renforcée et informerons les réseaux et systèmes concernés. Par la suite, nous procéderons à une enquête pour mesurer l'ampleur de l'intrusion dans notre infrastructure, tout en alertant les acteurs internes que des initiatives de récupération ont été lancées.
• Concernant les phases de confinement, d'éradication et de récupération, nous travaillerons de concert avec nos fournisseurs essentiels ainsi que nos départements internes pour exécuter des audits destinés à vérifier l'intégrité des données critiques et celles de nos clients. Les données identifiées comme ayant été affectées nécessiteront des nettoyages et des restaurations additionnelles. Une fois ces données purifiées, nous pourrons examiner les soldes des comptes des joueurs. Toutes les transactions échouées, les paris ratés ainsi que les données de jeu seront rassemblés dans un rapport qui sera ensuite transmis aux autorités compétentes. Après validation, les soldes des comptes pourront être restaurés ou remboursés via nos procédures de récupération. Enfin, nous nous assurerons que les actifs restaurés fonctionnent correctement et respectent les normes de sécurité établies, avant de remettre notre site en ligne.
• Notification : Les joueurs recevront des informations sur leurs soldes restaurés par courriel ou via un message sur le site. Ils seront également informés des Informations Personnelles qui ont pu être compromises et seront encouragés à réinitialiser leur mot de passe pour garantir la sécurité de l'environnement. Les entités concernées, telles que Jeux en ligne Ontario et le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada, seront également avisées, et CadTree apportera son aide à ces organismes, ainsi qu'aux autres autorités compétentes, dans la gestion des violations de données et des conséquences qui en découlent.

RÉVISIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment, il est donc conseillé de vérifier régulièrement cette page. En cas de changements significatifs à cette Politique, nous vous en informerons via nos Services ou par e-mail à l'adresse que vous nous avez fournie de manière volontaire. Ces modifications prendront effet sept jours après que vous aurez été notifié de l'une ou l'autre des manières décrites précédemment. Pour toute autre modification, celle-ci entrera en vigueur à la date indiquée comme Dernière Mise à Jour, et votre utilisation continue des Services après cette date signifiera votre acceptation de ces modifications et le fait d'être lié par celles-ci.

COMMENT NOUS CONTACTER

Si vous avez des questions générales concernant nos Services ou les informations que nous collectons à votre sujet, ainsi que sur la manière dont nous les utilisons, n'hésitez pas à nous contacter à travers la plateforme de chat disponible sur notre page 'Nous contacter'.

Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande dans un délai raisonnable. N'hésitez pas à nous joindre à tout moment. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous avez également la possibilité de vous adresser aux autorités compétentes en matière de protection des données.

POLITIQUE DES COOKIES CADTREE

Derniére mise à jour : 2022/07/01

Introduction

Lorsque vous accédez ou visitez nos Services (ce qui inclut les sites Web ou applications que nous gérons, ou lors d'interactions avec notre contenu), nous utilisons (ou permettons à des tiers d'utiliser) diverses technologies de suivi telles que des pixels invisibles, des cookies, des balises, des scripts, des API, etc. (nous les appellerons ensemble 'Technologies de suivi').

Ces technologies de suivi nous permettent de collecter automatiquement des informations concernant votre comportement en ligne, ainsi que sur votre appareil (comme votre ordinateur ou votre appareil mobile) dans le but d'optimiser votre navigation sur nos Services, d'améliorer leurs performances et de personnaliser votre expérience. Elles nous aident également à remplir nos obligations légales et réglementaires. De plus, nous utilisons ces informations pour analyser l'utilisation de nos Services, fournir un contenu adapté à vos intérêts et gérer nos relations avec nos utilisateurs, annonceurs, éditeurs, clients et partenaires.

Nous autorisons également des tiers à recueillir des informations vous concernant à travers des technologies de suivi.

Que sont les témoins ?

Les cookies sont de petits fichiers texte (contenant uniquement des chiffres et des lettres) que les serveurs Internet placent sur votre ordinateur ou appareil mobile lorsque vous visitez un site Web. Leur utilisation facilite l’expérience sur nos Services en mémorisant vos préférences et paramètres linguistiques. Pour en savoir plus sur les cookies, vous pouvez consulter www.allaboutcookies.org .

Les cookies sont généralement employés pour garantir le bon fonctionnement des sites Web. Ils vous permettent de naviguer aisément d'une page à l'autre. En mémorisant vos préférences, les cookies rendent votre interaction avec nos Services plus fluide et efficace. De plus, ils servent à s'assurer que les publicités que vous recevez en ligne correspondent à vos intérêts.

Stockage des Technologies de Suivi

Nous sauvegardons les Technologies de Suivi lorsque vous accédez ou visitez nos Services (par exemple, quand vous visitez nos sites Web) - cela correspond aux 'Technologies internes de suivi'. En revanche, d'autres technologies de suivi peuvent être stockées par des tiers, comme nos prestataires de services d'analyse ou nos partenaires commerciaux, appelés 'Technologies de suivi tiers'.

Les deux catégories de technologies de suivi peuvent être conservées pendant la durée de votre visite ou bien pour des visites futures.

Quels types de Technologies de Suivi utilisons-nous ?

On peut classer les technologies de suivi en quatre grandes catégories :

• Technologies de Suivi strictement nécessaires :

Ces technologies sont essentielles pour vous permettre de vous connecter, de naviguer et d'utiliser certaines fonctionnalités de nos Services, ou pour vous fournir un service que vous avez initié (comme votre nom d'utilisateur). Nous n'avons pas besoin de votre consentement pour recourir à ces technologies. Elles peuvent également être utilisées pour des raisons de sécurité et d'intégrité, notamment pour détecter des violations de nos politiques et garantir la sécurité de nos opérations.

• Technologie de Suivi des fonctionnalités :

Ces technologies permettent à nos Services de mémoriser vos choix d'utilisation (comme votre langue) et d'offrir une expérience plus personnalisée. Par exemple, elles sont utilisées pour l'authentification (en conservant vos identifiants) et facilitent d'autres fonctionnalités de nos Services.

• Technologies de Suivi de la performance :

Ces technologies recueillent des informations sur vos activités en ligne (comme la durée de votre visite) et fournissent des données sur le comportement et l'engagement vis-à-vis du contenu. Elles sont employées à des fins d'analyse, de recherche et de reporting basés sur des données agrégées.

• Technologies de Suivi du marketing ou de la publicité :

Les dispositifs de suivi que nous utilisons servent à vous offrir des promotions et des publicités adaptées à vos préférences, tout en permettant la mise en œuvre de campagnes publicitaires numériques. De plus, ces technologies sont utiles pour réduire la fréquence à laquelle vous visualisez une annonce et pour évaluer l'efficacité d'une campagne. En général, elles sont intégrées par nos partenaires publicitaires, comme les réseaux de publicité, et leur permettent de recueillir des données sur les utilisateurs qui visitent leurs annonces, explorent leurs sites Internet ou utilisent leurs applications. Notre site inclut des fonctions sociales, telles que les boutons « J'aime » ou « Partager » de Facebook, qui peuvent être hébergés par des tiers ou intégrés directement à nos services. Les interactions que vous avez avec ces caractéristiques relèvent de la politique de confidentialité de l'entreprise responsable.

 

Technologies de suivi	Type	Objectif
Cookies analytiques	Technologies internes de suivi	Outils de suivi de performance Ces dispositifs de surveillance sont appliqués pour collecter des données sur la façon dont vous interagissez avec le contenu de nos services, pour des besoins d'attribution (comme l'URL de provenance, par exemple). Nous utilisons ces données pour générer des rapports, évaluer les revenus qui nous reviennent, et pour améliorer nos services, tout en proposant des contenus et produits adaptés à vos attentes.
Autres cookies	Outils de suivi internes et externes	Dispositifs de suivi essentiels Ces cookies, qui ne sont pas toujours répertoriés, peuvent être utilisés dans les parties internes de nos services. Ils visent à personnaliser et à optimiser votre expérience sur notre site en se rappelant vos choix et vos informations de connexion.

Gestion des paramètres de cookies

Veuillez prendre en compte que nous ne sommes pas en mesure de détecter ou de répondre aux signaux automatiques de votre navigateur concernant les technologies de suivi, y compris les requêtes de « Ne pas suivre ». Toutefois, vous avez plusieurs options pour gérer et contrôler les paramètres de vos cookies. Gardez à l'esprit que si vous décidez de supprimer ou de bloquer les cookies, cela pourrait affecter la fonctionnalité de certains services, les rendant moins efficaces ou même inutilisables.

Si vous souhaitez modifier vos préférences à tout moment,cliquez ici .

• Désactiver les cookies via votre navigateur
  La plupart des navigateurs vous permettent d'accéder à des informations générales sur les cookies, de voir les cookies présents sur votre appareil, de les supprimer entièrement ou un par un, et de gérer si vous souhaitez bloquer ou autoriser les cookies pour tous les sites ou seulement pour certains d'entre eux. Vous pourrez également désactiver individuellement les cookies provenant de tiers. Veuillez noter que les paramètres proposés par un navigateur ou un appareil ne s'appliquent généralement qu'à celui-ci spécifiquement.
• Les détails concernant les cookies sont habituellement disponibles dans la section « Aide » de votre navigateur.
  Vous trouverez ci-dessous quelques liens pour les navigateurs Internet les plus utilisés :
  • Chrome
  • Chrome pour mobile
  • Internet Explorer et Microsoft Edge
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